
农业银行青州益都支行在下班前五分钟接待了这样一位客户,她手提一兜零钱进入,问工作人员还能不能存上这些零钱,说自己今天来的晚了点,不行就明天再过来。支行工作人员秉承以客户为中心的服务理念,说“咱都来了我们给您存上,趁着现在客户少,我们几个人一块给您清点一下,省的再跑一趟了。”客户连忙称赞,随着时间一分一秒过去炒股配资平台知识,零钱也终于清点完毕。客户不好意思地说:“耽误你们太长时间了,太谢谢了”,而工作人员只是笑着说:“这是我们应该做的。”
像这样的事情益都支行还处理过很多,贴心服务早已融入日常点滴。无论是面对焦急的客户,还是繁琐的业务,工作人员总是以最温暖的态度迎接每一个难题。这些看似平凡的小事,却在一次次传递着“零钱无忧”的温暖理念。在这里,服务不只是流程,更是一种用心的陪伴。(文/刘承涛)
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